Umidade: registre antes da visita

Uma mancha pode ter várias causas. Registrar quando aparece ajuda a apresentar o problema sem comprar acabamento antes do diagnóstico.

Crie um histórico

Fotografe de um ponto seguro, com data e anotação de chuva ou uso de água no período. Observe outros ambientes atingidos. Não inclua documentos ou espaços de terceiros sem permissão.

Separe fato de hipótese

Escreva parede molhada ou mancha depois da chuva, sem afirmar cano rompido. A Copasa recomenda observar sinais como paredes molhadas e anormalidades perto de tubulações. O responsável deve investigar antes de definir reparo.

Reúna contexto de consumo

Se o consumo aumentou, compare períodos e leituras disponíveis e informe mudanças de ocupação. Aumento não comprova vazamento. Não acesse caixas em altura nem bloqueie boias para testar sem condições seguras.

Checklist para o pedido

Anotar datas e evolução.
Registrar chuva e uso de água.
Separar observação e suspeita.
Reunir histórico de reparos.

Fontes e critérios

Fontes públicas consultadas em 30/09/2026. Checklist e organização do pedido são orientação editorial própria, não exigências universais.